我國(guó)報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)過20多年的發(fā)展,從事報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)已經(jīng)具備一定規(guī)模。然而當(dāng)前國(guó)內(nèi)報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)商大多為本地化運(yùn)作的小規(guī)模公司,服務(wù)對(duì)象主要包括銀行、郵政、變電站、學(xué)校等重點(diǎn)治安重點(diǎn)單位以及超市、便利店等連鎖機(jī)構(gòu),地區(qū)依賴性較強(qiáng),用戶群比較固定。報(bào)警業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)模式也以有線電話聯(lián)網(wǎng)報(bào)警方式為主,前端為電話線報(bào)警主機(jī),后端用電話接警主機(jī),報(bào)警信號(hào)通過CID等協(xié)議從前端傳到后端,接警中心的接警人員再通過電話方式通知客戶和機(jī)動(dòng)隊(duì)員,對(duì)警情進(jìn)行復(fù)核,分辨真假。
上述的運(yùn)營(yíng)模式導(dǎo)致大部分報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的客戶數(shù)量維持在較小的規(guī)模,同一時(shí)間處理的警情較少,每天只需要幾個(gè)接警人員即可完成接警工作,與用戶有關(guān)的數(shù)據(jù)分析也只有誤報(bào)分析、逾時(shí)未設(shè)分析等少量簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析。隨著時(shí)間的推移,這些警情數(shù)據(jù)也基本上都變成了不會(huì)再被訪問的冷數(shù)據(jù),遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到大數(shù)據(jù)所指的巨量數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn),也沒有通過對(duì)數(shù)據(jù)的加工來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)增值。
然而很多報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)商并沒有意識(shí)到,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體的發(fā)展,人們的生活越來越離不開互聯(lián)網(wǎng),我們每個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上都會(huì)或多或少的留下自己的數(shù)據(jù)印跡。而對(duì)于企業(yè)來說,怎么通過對(duì)大數(shù)據(jù)的分析抓住自己感興趣的線索才是關(guān)鍵。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,誰有數(shù)據(jù)和對(duì)大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大運(yùn)算能力,誰就有制勝的砝碼。任何公司、任何系統(tǒng)的核心都是數(shù)據(jù),把消費(fèi)者行為利用各種方式進(jìn)行分析預(yù)測(cè),可以讓企業(yè)更加主動(dòng)的了解和感知消費(fèi)者,幫助企業(yè)提升營(yíng)銷的針對(duì)性,減少投資的風(fēng)險(xiǎn)。



